Einkaufsleitfaden
Dieser Einkaufsleitfaden soll Ihnen dabei helfen, Produkte entsprechend Ihren individuellen Bedürfnissen auszuwählen und wichtige Punkte vor und nach der Bestellung zu beachten. Besonders beim Kauf von Möbeln sollten neben Design und Funktion auch die Produktmaße, die räumlichen Gegebenheiten und der Transportweg berücksichtigt werden.
1. So funktioniert die Bestellung
Eine Bestellung erfolgt in wenigen einfachen Schritten:
Durchsuchen Sie unser Sortiment und wählen Sie ein passendes Produkt aus.
Lesen Sie die Produktbeschreibung und prüfen Sie die verfügbaren Informationen.
Überprüfen Sie Maße, Ausführung, Farbe, Material und die gewünschte Menge.
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
Kontrollieren Sie die ausgewählten Produkte und Ihre Bestelldaten.
Geben Sie die erforderlichen Lieferinformationen ein.
Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode.
Überprüfen Sie Ihre Bestellung nochmals sorgfältig.
Senden Sie die Bestellung ab und warten Sie auf die Bearbeitung und Lieferung.
Bitte achten Sie insbesondere darauf, dass die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung korrekt angegeben ist.
2. Vor dem Kauf beachten
Vor dem Kauf empfehlen wir, die Produktinformationen sorgfältig zu prüfen. Achten Sie insbesondere auf:
Produktbezeichnung und vorgesehenen Verwendungszweck
Produktmaße und verfügbare Ausführungen
benötigte Menge
Material
Farbe
Montageanforderungen
geeignete Einsatzumgebung
Eignung für den Innen- oder Außenbereich
Beim Kauf von Möbeln sollten Sie nicht nur den vorgesehenen Stellplatz ausmessen, sondern auch die Bereiche berücksichtigen, die während der Lieferung und Montage passiert werden müssen, zum Beispiel:
Türen
Türrahmen
Treppen
Flure
Aufzüge
sonstige Durchgänge
Stellen Sie außerdem sicher, dass nach der Montage ausreichend Bewegungs- und Nutzungsfläche vorhanden ist.
3. Bürobedarf richtig auswählen
Bei der Auswahl von Bürobedarf sollten Sie sich in erster Linie an Ihrem tatsächlichen Bedarf orientieren.
Berücksichtigen Sie dabei:
den vorgesehenen Verwendungszweck
benötigte Maße und Spezifikationen
Nutzungshäufigkeit
benötigte Menge
mögliche Kompatibilitätsanforderungen
verfügbaren Platz auf dem Schreibtisch oder im Arbeitsbereich
vorhandenen Stauraum
erforderliche Montage und entsprechende Montagebedingungen
Wenn ein Produkt zusammen mit anderen Geräten oder Büroartikeln verwendet werden soll, prüfen Sie bitte vor der Bestellung, ob die angegebenen Produkteigenschaften mit Ihrer vorhandenen Ausstattung kompatibel sind.
4. Gartenmöbel richtig auswählen
Bei der Auswahl von Gartenmöbeln sind die Größe des Außenbereichs und der geplante Verwendungszweck besonders wichtig.
Vor dem Kauf sollten Sie unter anderem Folgendes berücksichtigen:
für wie viele Personen die Möbel vorgesehen sind
verfügbare Fläche auf Balkon, Terrasse oder im Garten
ob die Produktmaße zum vorhandenen Platz passen
geeignete Einsatzumgebung
Material des Produkts
erforderliche Pflege und Schutzmaßnahmen
verfügbaren Stauraum
Möglichkeiten zur saisonalen Lagerung
Messen Sie den vorgesehenen Außenbereich vor der Bestellung sorgfältig aus. Planen Sie außerdem ausreichend Platz zum Sitzen, Aufstehen und Bewegen ein.
Welche Wetterbedingungen für ein Produkt geeignet sind, sollte anhand der jeweiligen Produktinformationen beurteilt werden. Allein aufgrund des verwendeten Materials sollte nicht davon ausgegangen werden, dass ein Produkt uneingeschränkt wetterfest, wasserdicht oder UV-beständig ist.
5. Wohnzimmermöbel richtig auswählen
Bei der Auswahl von Wohnzimmermöbeln sollten Sie die Funktion des Möbelstücks, den verfügbaren Platz und die vorhandene Raumgestaltung gemeinsam betrachten.
Achten Sie insbesondere auf:
Größe des Wohnzimmers
Maße des Möbelstücks
ausreichend Bewegungsfläche zwischen den Möbeln
Maße von Türen, Aufzügen und Treppen
vorhandene Raumgestaltung
Farbe und optische Abstimmung
Anzahl der Nutzer
benötigten Stauraum
mögliche Montageanforderungen
Das Möbelstück sollte nicht nur am vorgesehenen Standort ausreichend Platz haben, sondern auch problemlos durch Eingänge, Flure, Türen, Treppen oder Aufzüge transportiert werden können.
6. Richtig messen
Sorgfältiges Messen kann dazu beitragen, Fehlkäufe und unnötige Rückgaben zu vermeiden.
Wir empfehlen folgende Vorgehensweise:
Messen Sie Länge und Breite des vorgesehenen Stellplatzes.
Prüfen Sie die verfügbare Höhe.
Messen Sie die Breite der relevanten Türrahmen und Eingänge.
Prüfen Sie die Breite und Höhe von Fluren und Treppenbereichen.
Wenn die Lieferung über einen Aufzug erfolgen soll, überprüfen Sie die verfügbaren Abmessungen des Aufzugs.
Planen Sie zusätzlichen Platz für Montage, Aufstellung und Bewegung ein.
Messen Sie nicht nur den endgültigen Stellplatz des Möbelstücks. Stellen Sie auch sicher, dass das Produkt den gesamten vorgesehenen Lieferweg problemlos passieren kann.
7. Zahlungsmethoden
Derzeit stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Wählen Sie während des Bestellvorgangs eine für Sie geeignete verfügbare Zahlungsmethode und überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
8. Versand und Lieferung
Wir bieten deutschlandweiten Versand an.
Bei einem Bestellwert von weniger als 88 € beträgt die Versandgebühr 9,80 €. Ab einem Bestellwert von 88 € ist der Versand kostenlos.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung angenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt per DHL Express oder UPS. Die Transportzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage.
Die entsprechenden Steuern und anfallenden Gebühren sind im Produktpreis enthalten. Für die Lieferung innerhalb des vorgesehenen Versandgebiets müssen Kunden daher keine zusätzlichen Gebühren aufgrund einer Zollabfertigung bezahlen.
9. Stornierung
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung beantragt werden.
Bei bereits versendeten Bestellungen ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend die geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zu beachten.
Bei einer Stornierungsanfrage sollten die erforderlichen Bestellinformationen, insbesondere die Bestellnummer, angegeben werden.
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von dem jeweiligen Finanzinstitut abhängen.
10. Rückgabe und Erstattung
Verbraucher können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen.
Wir bieten einen Rückgabeservice an, jedoch keinen direkten Umtausch. Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen, können Sie den ursprünglichen Artikel zunächst zurückgeben und nach Abschluss der Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kann je nach Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragt werden.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei freiwilligen Rückgaben können teilweise Kosten anfallen. Bei berechtigten Qualitätsproblemen oder Schäden, die während des Transports entstanden sind, kann die Rückgabe kostenfrei bearbeitet werden.
Wenn ein Produkt durch den Kunden beschädigt wurde oder die Voraussetzungen für eine Rückgabe nicht erfüllt sind, kann eine Erstattung ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
11. Nach der Bestellung
Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung und Bestellnummer auf. Überprüfen Sie außerdem die von Ihnen angegebene Lieferadresse und achten Sie auf verfügbare Informationen zum Bestellstatus.
Nach Erhalt der Ware empfehlen wir, die Verpackung und den Zustand des Produkts möglichst zeitnah zu überprüfen.
Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt:
beschädigt ist,
falsch geliefert wurde oder
offensichtlich nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt,
kontaktieren Sie bitte möglichst schnell unseren Kundenservice.
E-Mail: care@gavritriel.com
Telefon: +1 (559) 623-9148
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt oder zur Bestellabwicklung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
E-Mail: care@gavritriel.com
Telefon: +1 (559) 623-9148
Adresse: 2126 W Princeton Ave, Fresno, CA 93705, United States
Kundenservice:Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)